女子称外卖吃出蟑螂平台保险只赔9元 向商家索赔遭强硬拒绝[朗读]

7月8日，辽宁本溪，女子称在饿了么点外卖后吃出一整只蟑螂，事后走平台保险只给赔偿9元，向商家索赔遭拒。当事人许女士表示，商家和自己沟通时态度非常强硬，说让自己想去投诉就投诉，自己目前已向12315反映情况，饿了么后来又提出30元赔偿，但自己没有接受。#商家回应女子称外卖吃出蟑螂#，涉事商家工作人员表示，女子提出1000元赔偿，自己觉得无法接受，而且店铺在平台有购买保险，吃出异物是可以赔偿的，如果这种情况保险不能解决，自己为什么要买保险呢？